Un projet majeur pour le Centre
La collaboration étroite entre nos équipes des Finances et ressources humaines et des Technologies et innovation a mené au succès de l’implantation de Microsoft Dynamics 365 Business Central cette année. Ce projet stratégique a amélioré de façon significative notre gestion financière et nous a amené à moderniser plusieurs de nos processus internes, entraînant d’importants gains d’efficacité, notamment :
- l’optimisation des processus administratifs, grâce à l’automatisation des tâches, réduisant les délais et le risque d’erreurs;
- l’accès centralisé et en temps réel aux données financières, soutenant une prise de décisions plus éclairée, rapide et fondée sur des indicateurs fiables;
- l’amélioration du suivi budgétaire, des analyses prévisionnelles et des rapports financiers, favorisant une planification plus rigoureuse et proactive;
- la systématisation des processus d’approbation, de gestion des achats et de production de rapports, contribuant à une plus grande transparence opérationnelle.
Ce projet majeur illustre la capacité de nos équipes à mener des transformations technologiques ambitieuses qui soutiennent durablement notre performance organisationnelle.
Technologies et innovation
Les principales actions effectuées, cette année, dans le domaine des technologies ont amélioré la productivité dans l’ensemble de l’organisme.
Parallèlement, nous avons privilégié des initiatives novatrices en encourageant nos équipes à explorer de nouveaux outils et différentes approches afin d’intégrer l’intelligence artificielle dans le développement de ressources et de solutions technologiques, puis dans la conception d’activités de formation adaptées aux besoins actuels.
Optimisation des solutions technologiques
L’implantation d’une solution PGI (progiciel de gestion intégré) infonuagique : Microsoft Dynamics 365 Business Central.
L’amélioration de la gestion des inscriptions aux formations et aux cours menant à une qualification additionnelle.
La production de rapports Power BI pour l’ensemble des services.
L’intégration d’un système de réservations pour le service d’appui ponctuel de Moi, j’enseigne! et le service d’aide aux devoirs d’Eurêka!.
Sécurité informatique
La conduite de l’audit annuel de cybersécurité par une firme externe et la révision du plan de gestion d’incidents liés à la cybersécurité.
L’organisation de deux campagnes d’hameçonnage à l’interne pour sensibiliser les membres du personnel.
La migration des ordinateurs du personnel sur Windows 11 lors de la dernière mise à jour pour une meilleure gestion de la sécurité.
Soutien technique
La mise à jour continue de la page Web du Centre d’aide, proposant des tutoriels qui portent sur l’utilisation de différents outils et sur la cybersécurité.
La gestion efficace des demandes de soutien informatique :
866 billets d’assistance technique
